Clube Frei Caneca Entrar
Perguntas frequentes

O que todo mundo pergunta

As respostas do jeito que a gente explica no balcão.

+Como entro no clube?
É só informar o CPF no caixa, ou criar sua conta aqui pelo site. Cada compra identificada com o seu CPF entra sozinha na sua conta, sem cartão e sem precisar guardar cupom. Não custa nada.
+É sorteio ou é ponto?
Depende da campanha que está valendo no momento. Umas dão números para um sorteio, outras dão pontos que você troca por prêmio ou desconto. A campanha em andamento aparece logo na primeira tela do site, com a regra dela escrita.
Ver a campanha de agora
+Preciso baixar algum aplicativo?
Não. O clube funciona por este site: você cria a conta, acompanha o saldo e faz a troca por aqui mesmo, do navegador do celular. O aplicativo Peça Rara, esse sim, é o da rede, e serve para quem fornece peças acompanhar as vendas e pedir o saque.
+Como funciona para vender minhas peças?
É simples: você traz, a gente avalia na hora, na sua frente. Cada peça pode seguir três caminhos. Na consignação, ela fica à venda na loja e o valor é seu quando ela vender. Na Moeda Peça Rara, o valor vira crédito na hora, para gastar aqui. E algumas peças a loja compra na hora, pagando no PIX.
Ver as três formas de negociar
+Preciso agendar para trazer peças?
Não precisa. O atendimento é por ordem de chegada, e aqui tem uma coisa que outras unidades não têm: a fila virtual. Você entra pelo celular e acompanha sua vez sem esperar em pé, dando uma voltinha na loja. Quer garantir um horário? Agende online, leva um minuto.
Agendar um horário
+Como as peças são avaliadas?
Uma por uma, na sua frente. A gente olha o estado da peça, o que os clientes estão procurando e o que a loja já tem. Peça limpa, cheirosa e bem cuidada tem muito mais chance, e qualidade conta mais que etiqueta famosa. Nem tudo é aceito, e quando não é, a gente explica o porquê ali mesmo. A palavra final sobre o caminho de cada peça é da loja.
+Quanto recebo na consignação?
O preço da etiqueta é combinado com você na avaliação. Desse valor, primeiro sai o imposto da venda, que a loja recolhe. O que sobra é dividido meio a meio: metade sua, metade da loja. Tudo registrado no seu contrato de fornecimento, sem letra miúda.
+Vendi uma peça. Já posso usar o valor na loja?
Pode, e é assim que a moda circular acontece de verdade. Quando uma peça sua vende na consignação, o crédito entra na sua conta na hora. Não precisa esperar o mês virar: você já pode usar naquele mesmo dia para levar uma peça nova, e ainda com desconto. É o seu guarda-roupa se renovando com ele mesmo. Se preferir dinheiro, o saque fica disponível no mês seguinte.
+Quando e como recebo?
Você escolhe. Quer usar como crédito na loja? Ele entra na sua conta assim que a peça vende e já vale naquele dia, com desconto na compra. Prefere dinheiro? O valor fica disponível no mês seguinte, no aplicativo Peça Rara: o saque por PIX tem taxa de R$ 2 e cai em até 7 dias úteis (sábado e feriado não contam), ou você saca até R$ 100 por dia direto no balcão, conforme o caixa da loja.
+E se a peça não vender?
Ela fica 90 dias na loja com o preço cheio. Depois disso pode entrar automaticamente nos saldões e eventos, com até 50% de desconto, o que costuma dar uma boa segunda chance. Se mesmo assim não vender e for devolvida, você recebe um aviso e tem 30 dias para buscar. Não buscou, a peça segue para doação.
+Vocês compram peças na hora?
Sim, de dois jeitos. Pela Moeda Peça Rara, o valor vira crédito para gastar na loja assim que a triagem contabiliza. Já a compra no PIX é para peças e marcas que têm saída garantida por aqui, e quem decide isso é a nossa equipe, na avaliação.
+O que o brechó vende?
Roupas femininas e masculinas, peças de decoração e um cantinho pet. Tudo de segunda mão, avaliado peça por peça na triagem. O acervo muda todos os dias, então cada visita é uma garimpada nova. Os achados aparecem primeiro no nosso Instagram, o @pecarara.freicaneca.
+Posso trocar ou devolver uma peça que comprei?
Peça comprada não tem troca. No second hand cada peça é única e está no estado em que você vê, por isso a gente convida você a provar e olhar com calma antes de levar. Qualquer dúvida na prova, a equipe ajuda.
+Vocês aceitam roupa infantil?
Aqui não. Nossa loja trabalha com o feminino, o masculino, pet e decoração. Mas outras unidades da rede Peça Rara aceitam infantil, vale conferir a mais próxima de você.
+Onde fica e como chegar?
Na Rua Frei Caneca, 272, na Consolação, região do Baixo Augusta, divisa com a Bela Vista. Dá para vir a pé do metrô Higienópolis-Mackenzie, da linha amarela, em poucos minutos. Da estação Consolação, da linha verde, são uns 15 minutos de caminhada. É a mesma rua do Shopping Frei Caneca.
Ver o mapa e como chegar
+Qual o horário de funcionamento?
Segunda a sexta das 10h às 20h, sábado das 10h às 19h e domingo das 11h às 17h. Na página da loja o site mostra se ela está aberta neste momento e quanto tempo falta para fechar.
Ver se está aberto agora
+Para onde vão as doações?
Para o Instituto Eu Sou Peça Rara, que apoia pessoas em situação de vulnerabilidade, e para os bazares beneficentes parceiros da loja. Desapego que não vende também faz o bem.
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